Comment intégrer un PBX téléphonique avec un réseau radio

Introduction

L'intégration des systèmes radio professionnels avec les PBX (Private Branch Exchange) représente un défi technologique majeur pour de nombreuses organisations. La convergence de ces deux mondes nécessite une compréhension approfondie des systèmes de télécommunication traditionnels et des protocoles radio modernes.

L'écosystème des technologies radio

Le paysage actuel des communications radio professionnelles repose sur diverses technologies, chacune ayant des caractéristiques techniques spécifiques :

1. DMR (Digital Mobile Radio) : Fonctionne sur des canaux de 12,5 kHz utilisant la modulation 4FSK (Four-Level Frequency Shift Keying), permettant deux communications simultanées via TDMA (Time Division Multiple Access).
2. TETRA (Terrestrial Trunked Radio) : Une technologie plus sophistiquée qui prend en charge les communications cryptées et offre une plus grande bande passante, la rendant idéale pour les services d'urgence et la sécurité publique.
3. VHF (Very High Frequency) : Réseaux opérant dans la bande 136-174 MHz, représentant une solution fiable pour les communications longue portée.
4. LMR (Land Mobile Radio) et PMR (Private Mobile Radio) : Constituent la base des communications radio professionnelles.

Passerelles téléphoniques

Les passerelles téléphoniques fonctionnent comme interfaces entre les systèmes radio et les réseaux téléphoniques, permettant aux utilisateurs radio et téléphone de communiquer entre eux. Dans le cas spécifique des réseaux DMR, la passerelle réseau DMR prend en charge les communications directes entre utilisateurs DMR et téléphoniques. Le système permet également les communications entre radios et postes téléphoniques privés via un PBX, soit automatiquement, soit avec l'assistance d'un opérateur.

Fonctionnement de la passerelle DMR

La passerelle réseau DMR joue un rôle fondamental dans l'interfaçage du réseau radio avec le système téléphonique, convertissant l'audio des paquets DMR en un format compatible avec le système téléphonique. Le chemin vocal passe par la passerelle pour le transcodage. Pour chaque chemin vocal PBX, une passerelle réseau est nécessaire pour gérer la traduction entre les flux vocaux DMR AMBE+2 et les flux PBX G.711.

Architecture réseau

L'intégration avec les systèmes téléphoniques traditionnels nécessite une ou plusieurs passerelles téléphoniques pour interfacer le PBX ou l'autocommutateur téléphonique avec le réseau DMR. La passerelle téléphonique convertit le trafic vocal du contrôleur DMR dans le format de signalisation requis par le PBX/PSTN et vice versa.

Processus d'appel

Le processus d'appel fonctionne de manière bidirectionnelle :

1. Du téléphone vers la radio :
   • L'utilisateur téléphonique compose le numéro d'une ligne dédiée.
   • Ensuite, il saisit le numéro radio individuel ou de groupe.
   • Le contrôleur DMR reçoit la chaîne composée et utilise les règles de la table "in-phone" pour trouver une correspondance.
   • Il remplace les chiffres composés par un numéro fourni par la table.
   • Configure l'appel DMR vers le numéro radio ou de groupe résultant.

1. De la radio vers le téléphone :
   • L'utilisateur radio compose une série de numéros.
   • Le contrôleur DMR reçoit la chaîne et utilise les règles de la table "out-phone" pour trouver une correspondance.
   • Il remplace la chaîne par un numéro de téléphone.
   • Configure l'appel vers ce numéro de téléphone en le routant vers un groupe FXO approprié.

Passerelle d'interface 4-Wire E&M

L'interface E&M 4 fils (Émission & Réception) est une norme établie pour l'interconnexion avec les centraux téléphoniques. Le système utilise quatre fils pour la transmission audio bidirectionnelle—deux pour l'émission (TX) et deux pour la réception (RX)—plus les signaux de contrôle E&M. Cette configuration garantit une séparation physique des chemins audio, minimisant les interférences et assurant une qualité audio professionnelle avec une latence inférieure à 100 ms.

Passerelles VoIP pour réseaux radio DMR et TETRA

Avec l'avènement des réseaux IP et des technologies VoIP (Voix sur IP), l'intégration des PABX téléphoniques avec les réseaux radio numériques comme DMR et TETRA est devenue encore plus efficace. Les passerelles VoIP pour DMR et TETRA permettent d'acheminer le trafic vocal sur les réseaux IP, facilitant l'interconnexion et offrant de nouvelles fonctionnalités avancées.

Avantages de l'utilisation des passerelles VoIP

• Flexibilité d'intégration : Permet la connexion de différents types de systèmes radio et téléphoniques, indépendamment des protocoles utilisés.
• Réduction des coûts : En utilisant les réseaux IP existants, les coûts de câblage et de maintenance sont réduits.
• Gestion centralisée : Permet l'administration et la surveillance de l'ensemble du système de communication depuis une interface unique.
• Fiabilité et sécurité : Supporte des protocoles de sécurité avancés pour protéger les communications et assurer la fiabilité du système.

Mise en œuvre des passerelles VoIP

La mise en œuvre d'une passerelle VoIP nécessite :

• Analyse des besoins : Évaluer les besoins spécifiques tels que le nombre d'utilisateurs, les services requis et l'infrastructure réseau existante.
• Sélection du matériel : Choisir une passerelle compatible avec les technologies radio (DMR ou TETRA) et le système téléphonique utilisé.
• Configuration du système : Définir les paramètres réseau, les codecs vocaux, les règles de routage des appels et les paramètres de sécurité.
• Tests et validation : Effectuer des tests pour assurer la qualité des appels et la bonne intégration entre les systèmes.

Considérations de conception

Pour une intégration appropriée, il est nécessaire de mener une analyse approfondie des exigences du système, en considérant des paramètres tels que :

• Nombre de canaux simultanés nécessaires : Détermine la capacité du système à gérer plusieurs appels simultanément.
• Types de codecs vocaux pris en charge : Assure la compatibilité entre les différents systèmes et la qualité audio.
• Exigences de latence et de qualité audio : Important pour garantir des communications fluides sans délais perceptibles.
• Besoin de redondance : Pour augmenter la fiabilité du système en cas de pannes ou d'interruptions.
• Dimensionnement de la bande passante : Essentiel pour garantir que le réseau peut supporter un trafic supplémentaire sans dégrader les performances.